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  • Date de parutionMercredi 13 mars 2019
  • HorairesTemps Plein

Présentation du poste

Le Groupe EFi Automotive, équipementier de rang 1 reconnu, fournit aux principaux constructeurs automobiles de la planète des systèmes électroniques et électromagnétiques. EFi Automotive anticipe la rupture technologique, en développant plus d’intelligence locale pour répondre toujours mieux aux attentes des conducteurs et aux problématiques des constructeurs. Évoluant d’une logique de composants à une logique de systèmes et d’instrumentation, EFi Automotive structure son offre autour des systèmes localisés intelligents. Nous recherchons pour notre site de Beynost (01 - A proximité de Lyon) un Responsable Qualité en CDI
  • Finalité de la fonction : Garantir la conformité des produits livrés et des processus de fabrication associés vis à vis des exigences clients Représenter l'entreprise auprès des clients lors des réclamations qualité clients, et à ce titre défendre les intérêts de l'entreprise dans un souci de réduction des coûts
  1. Assurer le pilotage qualité des produits série Animer les actions d’amélioration permanente du procédé de fabrication, Valider et mettre à jour les plans de contrôle et les grilles de contrôle final Analyser le taux de déchets sur le processus et animer des groupes de travail pour la mise en place d'actions Correctives Proposer des améliorations de process pour diminuer les coûts de non qualité Gérer et analyser les coûts de non Qualité Participer à la réalisation des dossiers d’EI lors de modifications produits / Process vie série Autoriser la livraison des produits Accompagner et former les superviseurs et les supports UAP sur utilisation des outils qualité
  2. S’assurer de la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges et en utilisation chez les clients Traiter les écarts relevés lors des PSQ et suite aux audits internes Encadrer les audits client des produits en série Analyser les retours clients et proposer des actions correctives S’assurer de la conformité du procédé (suivi statistique, respect des procédures, modes opératoires et instructions) et prendre les mesures nécessaires en cas de dérive. Maintenir à jour la documentation APQP (suite à audits internes, retours clients…, modification.) Réaliser des audits de postes internes
  3. Concevoir les produits Assurer le retour d’expérience des produits série lors des développements nouveaux produits Valider les dossiers qualité Projets Participer aux validations des nouveaux équipements de production
  4. Animer en interne le traitement des réclamations clients (retour usine et réseau) Etre l’interlocuteur Qualité Clients pour les réclamations clients Représenter le client en interne et à ce titre pilote l'ensemble des actions visant à l'éradication et la prévention de la non qualité client. Organiser et piloter les actions de protection du client (tris, retouches, rappel de stock, envoi d’intérimaires) S’assurer que l’ensemble des actions définies est mené jusqu’à leur terme en collaboration avec la qualité opérationnelle (animation des Quick room, ou des réunions spécifiques en cas de retour plus grave,). Faire réaliser les expertises des retours clients par le laboratoire vie série Communiquer le plan d’actions et son avancement aux clients (8D) Peut accompagner le responsable expertise chez le client lors de contre-expertises afin de compléter l’analyse et la compréhension technique de la panne Travailler en binôme avec le technique et/ou le commercial sur les sujets impactant ces derniers afin de répondre aux besoins EFI/clients Mettre à jour la base GED retour clients
  5. Suivi des factures et évaluation clients Vérifier et valider les factures liées aux retours clients et actions mises en place Statuer sur la prise en garantie (s’assurer que les factures garantie sont en accord avec les contrats et gérer les écarts éventuels avec le client) Etre l’interlocuteur EFI du client lors d’audit chez Electricfil : A ce titre, il organise la conduite de l’audit avec la qualité opérationnelle et les chefs de projet et pilote le plan d’actions en découlant. Elaborer les synthèses mensuelles et annuelles concernant les performances qualité externes pour les clients concernés Etre l’interlocuteur des Responsables de Marché pour les évaluations qualité client : Peut participer aux réunions chez les clients pour présentation des résultats qualité
  6. Capitaliser et transversaliser Identifier les actions à transversaliser suite à problèmes qualité Piloter et suivre les indicateurs définis ainsi que les actions nécessaires Apporter un support méthodologique aux filiales dans la résolution de problèmes
  7. Manager l’équipe qualité de l’UAP ou ZAP Manager son équipe et mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, entretiens individuels avec fixation d’objectifs...) Capitaliser et faire capitaliser son équipe sur l’expérience et le savoir faire
  • Compétences caractéristiques : Anglais obligatoire écrit et oral, compétences managériales, connaissance des normes qualité et normes spécifiques clients, connaissance ou expérience audits clients, très bonne connaissance des outils de résolution de problèmes (8D). AMDEC, gestion de projet, capacité d’analyse et synthèse, capacité à communiquer et à écouter, qualités de négociations, capacité à travailler en équipe.
   

Formation(s) exigée(s)

Niveau enseignement supérieur - Bac + 5 - Double compétence technique / Qualité

Expérience exigée

minimum 2 ans d’expérience en production, développement ou en Laboratoire.
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